ליווי טכנולוגי למחשוב המלון: בחירה, התקנה ויישום של תוכנה מלונאית וטכנולוגיות אחרות במלון

כל מלון והצרכים שלו, כל מלון וקהל היעד שלו וכל מלון וסגנון הניהול שלו. אין לזה כללי אצבע וההחלטה אלו מוצרי תוכנה מלונאית לרכוש ומאלו ספקים תלוייה במספר גדול של שיקולים עסקיים וכספיים. אלו התחומים בליווי טכנולוגי למחשוב המלון בהם אוכל לעזור, לייעץ ולפעול למענך:

1. סיוע בבחירה, מימוש וניהול מערכות מידע כגון תוכנות ניהול ותפעול בסיסיות (PMS, POS), פתרונות ניהול קשרי לקוחות (CRM) , תוכנות הנהלת חשבונות ו ERP, תוכנה מלונאית, פתרונות משולבי בינה מלאכותית (AI) ותוכנות ניהול אחרות הנדרשות לתפעול השוטף של המלון.
2. בחירה והטמעת טכנולוגיות מתקדמות אחרות לשיפור השירות וייעול המערכת כגון אפליקציות אורחים, אפליקציות לניהול מחלקות (כמו תוכנה לניהול משק בית), תוכנות דיוור, בקרת אנרגיה ואחרות.
3. סיוע בבחירת ספקי טכנולוגיה, מרכזיות טלפונים, מנעולים אלקטרונים, מיניברים, תוכנות, מערכות מחשוב ותשתיות אחרות למלון, בין אם למלון חדש ובין אם הוספת או החלפת מערכות ישנות.
4. סיוע בבחירת ספק מנוע הזמנות, אתר הבית, צ'אטבוט באתר וחיבור לערוצי הזמנות בינלאומיים ומקומיים. חקר והבנת היתרונות והחסרונות של כל ספק למלון הספציפי שלך והבנת העלות מול תועלת בבחירת הספק ובחיבור כל ערוץ.
5. סיוע בפיתוח ואופטימיזציה של תשתיות המחשוב במלון. סיוע בעבודה מול ספקים לשיפור ושדרוג מערכות המחשוב. סיוע בעבודה מול ספקי התוכנה בהזמנת פיתוחים ושנויים בתוכנה, על מנת לשפר תהליכים ספציפיים במלון שלך. בחירת ספק לעבודה מקומית או בחוות שרתים מרוחקת (ענן).
6. סיוע ביישום מערכות מחשוב מתקדמות במלון, כולל ניהול הפרויקט מטעם המלון והתנהלות שוטפת מול ספקי התוכנה והחומרה משלב הצעת המחיר ועד סיום הפרויקט.
7. אבטחת מידע: סיוע בהגברת אבטחת המידע במלון, כולל הכוונה לעדכונים טכנולוגיים והגנה מפני מתקפות מחשב. הדרכת תקופתית לעובדים בנוגע לשמירה על כללי הזהירות הנדרשים בעבודת מחשב.

כמי שפיתח ויישם תוכנה מלונאית ומערכות ניהול לבתי מלון במדינות רבות, אני מבין היטב את הצד הטכנולוגי של המלון ויודע להגדיר היטב את הצרכים הטכנולוגים של כל מלון, כולל תוכנה, חומרה ומערכות מחשוב וענן. יחד עם הנהלת המלון אני יודע לתת ליווי טכנולוגי למחשוב המלון ולהגדיר  מה נדרש על מנת לשפר את תהליכי העבודה, לחסוך בעלויות המחשוב ולהגביר את היכולת למשוך לקוחות ולשדרג את חוויית האורחים. השירות שלי מתחיל באפיון הצרכים הייחודיים של המלון וממשיך להפקת RFP, קבלת הצעות מהספקים, בחירת הספקים ולווי כל הפרויקט מטעם המלון עד לסיומו המוצלח.

פרוייקט בחירת והטמעת תוכנה מלונאית ומערכות טכנולוגיות למלון מתבצע כשירות מתמשך ולאורך זמן. השירות שלי, הכולל ליווי טכנולוגי למחשוב המלון, משחרר אותך ואת הנהלת המלון מעיסוק בבחירת תוכנה מלונאית ובנושאים שאינם בתחום הידע השוטף שלכם, אין לכם זמן לעסוק בהם, אך עדיין חשיבותם לחיסכון הכספי, למשך הפרוייקט ולהתנהלות המלון בסופו של התהליך קריטית.  התהליכים הקשורים בשיפור וייעול העבודה במלון כוללים כתיבת נהלים, הדרכות ובקרה על מימוש תהליכים עד להצלחה. זה מה שעשיתי בשלושים השנים האחרונות וכאן תקבל ממני את השרות הטוב ביותר שאפשר.