בעולם התיירות של היום, שבו כל גולש יכול לבחור מבין אלפי אפשרויות לינה, נדרשות דרכים חדשניות ומדויקות כדי לגרום לאורח הבא לבחור דווקא במלון שלכם. שלוש דרכים מרכזיות מובילות את עולם השיווק המלונאי כיום – חלקן ותיקות, חלקן טכנולוגיות, ואחת – אישית במיוחד – היא זו שכדאי להכיר לעומק: שימוש במשפיענים.

 תיירות היום נהנית מהמלצות שמגיעות ישירות מהרשתות החברתיות. מלונות רבים מחפשים דרך להגיע לקהלים חדשים דרך משפיעניות בתיירות ואורח חיים. בעמוד זה נציג כיצד לבחור משפיענית, לתאם שיתופי פעולה מקצועיים, ולקבל תוצאות אמיתיות.

שלוש דרכים מרכזיות להביא אורחים חדשים

1. ערוצי ההזמנות המסורתיים – OTA
   אתרי הזמנות כמו Booking.com, Expedia ואתרי השוואת מחירים ממשיכים לשמש ככלי מרכזי בהבאת אורחים. היתרון שלהם הוא חשיפה מיידית לקהל רחב שרגיל להזמין בערוצים אלו. החסרונות רבים – תחרות עצומה, עמלות גבוהות, קלות הנטישה ולעיתים גם תלות בגורמים חיצוניים.
2. קידום באמצעות בינה מלאכותית (AI)
   עולם חדש נפתח עבור מלונות המשתמשים במערכות חכמות, המאפשרות לסוכני AI לזהות, לקדם ולהתאים את המלון לחיפושים של לקוחות פוטנציאליים. זוהי דרך מתקדמת שמאפשרת "להיראות" בפני הלקוחות של העתיד (ראו מאמרים אחרים שלי בנושא).
3. שיווק באמצעות משפיענים
   כאן נכנסת לתמונה גישת שיווק עוצמתית ושונה, שמביאה תוצאות ממוקדות – שיתוף פעולה עם משפיעניות ומשפיעני רשת. אלה יוצרים תוכן אותנטי, מושך ומעורר השראה שמגיע בדיוק לקהל המטרה שלך, מסייע בחשיפה לקהלים חדשים, ומעודד אותו להזמין חופשה במלון שהומלץ.

כמובן שישנן דרכים נוספות לשיווק, כמו פרסום ברשתות החברתיות, קידום בגוגל, עבודה מול סוכנים וספקי תיירות, תוכן באתר המלון ושיווק במייל – אך שלוש הדרכים מעלה הן המרכזיות, הבולטות והאפקטיביות ביותר כיום. בסופו של דבר מומלץ לחלק את משאבי השיווק לכלל הדרכים על מנת למקסם את התוצאה לפלחי שוק שונים.

למה משפיענים הם כלי שיווק כל כך חזק?

למשפיעני רשת יש קהל נאמן, שמאמין להם וסומך עליהם. כשהם משתפים חוויה אישית ממלון – זה לא מרגיש כמו פרסומת, אלא כמו המלצה מחבר קרוב. התמונות, הסרטונים והסיפורים שהם משתפים יוצרים תחושת הזדהות שמעוררת רצון מיידי לחוות חוויה דומה ומכאן להזמין חדר במלון.

משפיענית כושר שתשתף תוכן מהחדר כושר של המלון, או משפיען אוכל שמראה את ארוחת השף המוקפדת יוצרים חיבור רגשי עם הקהל שמחפש בדיוק את החוויות האלו. זו לא סתם חשיפה – זו השפעה אמיתית שמביאה הזמנות.

התאמה מושלמת לקהלים מגוונים

אחד היתרונות הבולטים בעבודה עם משפיעני רשת הוא היכולת להתאים את המסר בצורה מדויקת לקהל הספציפי של כל משפיען או משפיענית ובכך להגיע לקהל חדש, שיתכן שלא היה מגיע אליך בדרך אחרת. כל אחד מהם בנה לעצמו קהל עם מאפיינים ייחודיים, מה שמאפשר למלון להגיע בדיוק לאורחים שהוא מחפש. לדוגמה:

• משפיעניות כושר ותזונה – פונות בעיקר לנשים בוגרות השומרות על איכות חיים גבוהה בעזרת אימוני כושר ותזונה נכונה. הקהל שלהן יחפש מלונות ברמה גבוהה, עם דגש על חדרי כושר מתקדמים ואפשרויות אוכל מותאמות, במחשבה שאם זה טוב למשפיענית, זה בטח טוב גם להן.
• משפיעניות תוכן לילדים – עוסקות בתוכן בידורי או חינוכי לילדים. הקהל שלהן יהיה כנראה משפחות עם ילדים, שידרשו מהוריהם להגיע למלון בו שהה המשפיען, כזה שיהיה כנראה ידידותי למשפחות, עם מועדוני ילדים, בריכות מותאמות ופעילויות לכל הגילאים.
• משפיעני כדורגל וספורט – פונים בעיקר לקהל גברי, אשר עשוי להתפתות לרכוש חבילות רומנטיות או חופשות קבוצתיות של מספר זוגות, או לחלופין לשדר אירוע ספורט חשוב מהמלון שלך.
• משפיעני אוכל ומסעדות – מושכים חובבי קולינריה ומסעדות. הקהל שלהם יתעניין במלונות עם מסעדות איכותיות, סדנאות בישול או חוויות גסטרונומיות מיוחדות, אבל גם מלונות עם Life Style שמתאים לאותו משפיען ואותו ירצו לחקות.
• משפיעני תרבות ופנאי – פונים לקהל מגוון, אך כזה שעשוי בהחלט להימשך למלונות שבהם שוהים ידוענים, או שנמצאים בסמוך להופעות ואירועי תרבות.

יתרון כלכלי אמיתי

שיתופי פעולה עם משפיענים יכולים לעלות הרבה פחות מפרסום בטלוויזיה, ברדיו או אפילו בקמפיין דיגיטלי ממומן. בחלק מהמקרים, המשפיענים ישתפו פעולה בתמורה לחופשה מפנקת, או גם בתמורה לעמלה על הזמנות בפועל – כך שההשקעה הופכת ליעילה ומדידה במיוחד.

אמון, אותנטיות ותוכן נצחי

מה שעושה את השיווק עם משפיענים לכל כך אפקטיבי הוא האמון שנבנה לאורך זמן בינם לבין הקהל שלהם. זו לא פרסומת – זו המלצה אישית. וזה גם לא קמפיין שנגמר – כי התוכן נשאר ברשת, ממשיך להיחשף ולהשפיע גם אחרי ששיתוף הפעולה הסתיים.

מסקנה: משפיעני רשת הם תוספת שיווקית חכמה ומשלימה

שיווק המלון באמצעות משפיעני רשת הוא חלק משמעותי מסל השיווק של המלון, ובמקרים רבים גם מהווה מנוע צמיחה אמיתי. עם היכולת לפנות לקהל ממוקד, ליצור אמון ולספק תוצאות מדידות בעלות נמוכה יחסית – מדובר בכלי שיווקי משתלם ויעיל להגעה לקהל חדש.

אבל חשוב לזכור: זהו לא תחליף מלא לערוצי ההפצה המסורתיים או לטכנולוגיות מתקדמות כמו בינה מלאכותית, אלא תוספת חכמה שיכולה לחזק את הנוכחות הדיגיטלית של המלון ולהביא אורחים חדשים, במחיר מלא וללא עמלות חיצוניות (או עמלה מינימלית).

המלונות שישכילו לשלב בין כלל ערוצי המכירות כפי שמניתי בראש המאמר ייהנו מתמהיל שיווקי מאוזן, מגוון ורווחי.

רוצים לחבר את המלון שלכם למשפיענים המדויקים לכם?

אני יודע כיצד לחבר מלונות למשפיעני רשת שיודעים למשוך בדיוק את סוג האורחים שאתם מחפשים. בעזרת פלטפורמה חכמה וידידותית, נוכל לזהות את השותפים המושלמים לקמפיין שלכם, לבנות יחד אסטרטגיה מדויקת ולהביא תוצאות אמיתיות.

צרו קשר כבר היום – וגלו איך אפשר להתחיל למשוך אורחים חדשים תוך ימים ספורים.