🧹 RoomChecking היא תוכנה לניהול משק בית ואחזקה במלון בישראל
עם התמחות בניהול משק, אחזקה, קריאות אורחים ומשימות יומיומיות. הפתרון זמין כעת בישראל ותומך בעברית, ערבית, רוסית ושפות נוספות
ניהול משק בית ואחזקה במלון הוא אחד האתגרים הגדולים בענף המלונאות. תוכנה לניהול משק בית במלון בישראל מרכזת במקום אחד את כל המשימות – ניקיון חדרים, תחזוקה שוטפת וקריאות אורחים – ומסייעת למנהלים לייעל תהליכים, לחסוך זמן ולשפר את חוויית האורחים. RoomChecking היא מערכת תפעול יומיומית למלונות, לרבות ניהול קריאות אורחים, משימות ניקיון ותחזוקה. היא פועלת במאות מלונות בעולם – ממלונות יוקרה ועד דירות שירות – ומייעלת את העבודה תוך שיפור חוויית האורח. בזכות גישת Mobile First המערכת זמינה מכל מכשיר נייד, וכוללת אוטומציה, בקרה בזמן אמת וניהול מדויק של צוותי המלון.
תכונות עיקריות של RoomChecking
אינטגרציה מלאה עם אופטימה-PMS ו-PMS אחרים (כולל Protel, Opera ועוד)
אטינטגרציה עם Duve, Quicktext ופתרונות דומים לקבלת קריאות ובקשות אורחים
ניהול מלא של כל משתמשי המערכת מהמנהלים ועד לתורני המחלקות
ניהול מולטי-מלונות מלא
תוכנה מלאה לניהול משק בית במלון:
ניהול משימות משק הבית במלון הוא תחום מורכב: חדרים יוצאים ונכנסים כל הזמן, יש סדרי עדיפויות שונים וצוות גדול שמבצע עשרות פעולות במקביל. תוכנה לניהול משק בית במלון בישראל מרכזת את כל המידע במקום אחד – מעקב אחרי ניקיון החדרים, סידור מצעים, בקשות מיוחדות ומוכנות לאורחים חדשים – ומוודאת שכל משימה מבוצעת בזמן.
- שיבוץ חדרניות אוטומטי לפי כללים, מיקום וניקוד
- רשימות צ'קליסט מותאמות אישית לניקוי חדרים
- מגוון סטטוסי נקיון לחדר
- תזמון וניטור מדויק של זמני ניקיון
- ניתוח ביצועים ודירוג חדרניות
- ניהול מלאי כביסה ו-Amenities
- עדכון דו כיווני בזמן אמת עם ה-PMS, כולל אופטימה
תוכנת ניהול אחזקה במלון:
בכל מלון יש מאות פריטים ומערכות שדורשים תחזוקה שוטפת: מעליות, מיזוג אוויר, חשמל ואינסטלציה. תוכנה לניהול אחזקה במלון נותנת פתרון כולל – רישום ותיעוד תקלות, פתיחת קריאות עבודה, הקצאת משימות לאנשי תחזוקה ובקרה על זמני טיפול. כך אפשר למנוע תקלות חוזרות, לחסוך בעלויות ולהבטיח סביבת אירוח בטוחה ונעימה.
- פתיחה ומעקב של קריאות תחזוקה, כולל תמונות
- הקצאת משימות לאנשי תחזוקה וקשר ישיר בין מחלקות
- ניהול משימות מתוזמנות ואחזקה מונעת
אפליקציית ניהול קריאות אורחים משימות ותורנויות:
אחד האתגרים הגדולים הוא ניהול בקשות האורחים בזמן אמת. כאן נכנסת לתמונה מערכת קריאות אורחים למלונות שמאפשרת מעקב אחר כל קריאה – מניקיון ועד תחזוקה – ודואגת שהצוות יטפל בה במהירות וביעילות.
- יצירה ומעקב אחרי כל סוגי המשימות במלון
- התראות בזמן אמת לצוות
- שיבוץ מיידי של משימות לתורנים
- דוחות ולוחות מחוונים למנהלים
תמיכה מלאה בצוותים רב-לשוניים
RoomChecking תומכת בשפות רבות הנדרשות בישראל:
עברית, ערבית, רוסית ועוד.
אפליקציות לצוותים תומכות במסכים בעברית ובערבית תרגום הודעות בזמן אמת לאורחים
פתרון נייד ואינטואיטיבי
- אפליקציות לצוותי משק בית, תחזוקה, תורנים ומנהלים
- תצוגה בזמן אמת של סטטוס החדרים ומשימות
- אפשרות לדיווח גם ללא חיבור לרשת
- אפליקציית אורחים (Guest App) לאינטראקציה ישירה עם המלון
למה לבחור דווקא ב-RoomChecking?
- גמישות מלאה בהתאמה לצרכי התפעול של כל מלון
- שליטה מלאה בניהול משק בית ותחזוקה
- בקרה מדויקת – משפרת פרודוקטיביות ואיכות השירות
- תומכת בריבוי נכסים (Multi Property)
- מתאימה לכל סוגי המלונות
למה חשוב ליווי ותמיכה בעברית?
מה אומרים משתמשי התוכנה בעולם?
"היום יש פחות המתנה בקבלה, פחות טלפונים – והחדרים מוכנים מהר יותר." ורוניק, מנכ"לית מלון Napoléon
"RoomChecking נותנת לנו שליטה בזמן אמת, תקשורת נוחה יותר – ושיפור משמעותי בשביעות רצון האורחים." דמיאן הארווי, סגן מנהל מלון Forest Hill, מודון וליזי
"היום אנחנו מצליחים להכין חדרים הרבה יותר מהר – אפילו כשיש רק שעה בין הצ'ק-אין לצ'ק-אאוט – והתוצאה היא שביעות רצון גבוהה יותר." פרנסואה ובר, בעלים, מלון Ibis Nice
אני גאה להיות הנציג של RoomChecking בישראל. המשמעות: לא רק רכישת תוכנה, אלא גם ליווי בהטמעה, הדרכת הצוות בעברית ותמיכה שוטפת המותאמת לעולם המלונאות המקומי.
כל המודולים והיכולות של RoomChecking:
-
מערכת Housekeeping דיגיטלית – ניהול משק בית
-
Housekeeping Cleaning Rules – הגדרות וכללי ניקיון באפליקצייה
-
פתרון ניהול Maintenance – ניהול מלא של אחזקה במלון
- Front Office – קבלה / דלפק קדמי
- Tasks / Automations – אפליקצית משימות ואוטומציות למלון
- Audits and Check Lists – ביקורות ורשימות בדיקה למשימות משק בית ואחזקה במלון
- Mobile Apps – אפליקציות ניהול משימות עובדי המלון לנייד לצוותים
- Lost & Found – תוכנה לניהול אבידות ומציאות במלון
- Communication – שיפור תקשורת בין צוותים
- Reports & Dashboards – דוחות ודשבורדים לתפעול המלון
- Experiences – חוויות ואירועים לאורחים
- Minibar & Inventory – תוכנת מיני בר וניהול מלאי למלון
- Asset Management – מערכת ניהול ציוד ורכוש למלון
- Guest App – אפליקציה לאורחים במלון
- Advanced Setup – הגדרות מתקדמות והתאמה לצרכים ייחודיים
- Multi Property Hotel Housekeeping – ניהול מספר נכסים / מלונות / שרת בתי מלון תחת אפפליקצייה אחת
- API – ממשק API לממשקים חיצוניים כמו אופטימה ותוכנות PMS אחרות
אני הנציג המלונאי הרשמי של המערכת בישראל, ואשמח להדגים לכם איך היא יכולה לשדרג את התפעול במלון שלכם.
רוצים לראות איך תוכנה לניהול משק בית, אחזקה וקריאות אורחים במלון עובדת בפועל? אני הנציג הרשמי של RoomChecking בישראל. צרו קשר לקביעת דמו קצר – ונבחן יחד איך זה ישפר את הפעילות במלון שלכם.
FAQ, שאלות נוספות בנושא תוכנה לניהול housekeeping במלון
האם התוכנה מתאימה גם למלונות גדולים ודירוג 5 כוכבים?
בהחלט. התוכנה פותחה במיוחד גם עבור בתי מלון ברמה גבוהה ודירוג 5 כוכבים, שבהם נדרשת שליטה מלאה על סטנדרטים תפעוליים. המערכת מאפשרת ניהול צוותים גדולים, חלוקת משימות לפי אזורים, מעקב אחר איכות העבודה ודיווח מדויק בזמן אמת – בהתאם לציפיות הגבוהות של אורחי מלון יוקרה.
האם ניתן לנהל דרכה רשת של בתי מלון?
כן. המערכת תומכת בניהול רשתות ומתחמי אירוח מרובים, עם שליטה נפרדת או מרוכזת על כל סניף. ניתן להגדיר הרשאות לפי מלון, משתמש או מחלקה, ולצפות בדוחות השוואתיים בין סניפים – כלי ניהולי אידיאלי לרשתות שרוצות שקיפות, שליטה וחיסכון בזמן.
הם המוצר טוב יותר מדיטלו (Dtelo) או רזידנט (ResitNet)?
כן. ברשותי מספר מחקרים שנעשו ומשווים בין הפתרון של רום-צ'קינג לדיטלו וריזדנט ומוכיחים כי הפתרון של RoomChecking עדיף בכל פרמטר. לקבל המחקרים פנו אליי.
מהי תוכנת ניהול משק בית למלונות וכיצד היא פועלת?
תוכנה לניהול משק בית למלונות היא מערכת חכמה שמאפשרת מעקב ובקרה אחר משימות ניקיון, אחזקה וקריאות אורחים בזמן אמת. המערכת מחברת בין מחלקות המלון – קבלה, אחזקה, משק בית – ומאפשרת דיווח, ביצוע ותיעוד של כל משימה, בלחיצת כפתור.
האם התוכנה מתאימה גם למלונות קטנים או צימרים?
בהחלט. המערכת גמישה וניתנת להתאמה לכל סוג של מתחם אירוח – החל ממלונות בוטיק ועד לרשתות גדולות. ניתן להגדיר משתמשים, מחלקות ואפילו לבנות תהליכי עבודה ייחודיים לכל לקוח.
אילו קריאות שירות ניתן לנהל דרך המערכת?
המערכת תומכת בכל סוגי הקריאות: ניקיון, תחזוקה, תקלות בחדרים, בקשות מיוחדות מהאורחים, אספקת ציוד ועוד. כל קריאה מתועדת, מוקצת לצוות מתאים, ונעקבת עד לסיום.
האם ניתן לקבל דוחות ומדדי ביצוע?
כן. המערכת כוללת דוחות אוטומטיים על זמני תגובה, עומסי עבודה, קריאות חוזרות, תקלות מתמשכות ועוד – כך שתוכל לקבל תמונה מלאה על ביצועי הצוות והתפעול.
האם יש גישה מהנייד או טאבלט?
בוודאי. המערכת מותאמת לשימוש במובייל – הצוות יכול לדווח, לעדכן ולבצע משימות ישירות מהטלפון או הטאבלט בשטח, בלי צורך במחשב נייח.