RoomChecking – תוכנה לניהול משק בית, אחזקה וקריאות אורחים במלון. הפתרון זמין כעת בישראל ותומך בעברית, ערבית, רוסית ושפות נוספות
RoomChecking היא מערכת (תוכנה ואפליקציה) תפעול חכמה לניהול משימות, משק בית ותחזוקה במלון, הפועלת במאות מלונות בעולם – ממלונות יוקרה ועד דירות שירות. זוהי מערכת "Mobile First" עם התאמה מלאה לתפעול יומיומי של המלון במכשירים ניידים, הכוללת יכולות מתקדמות לאוטומציה, בקרה בזמן אמת וניהול צוות מדויק.
תכונות עיקריות של RoomChecking
אינטגרציה מלאה עם אופטימה-PMS ו-PMS אחרים (כולל Protel, Opera ועוד)
אטינטגרציה עם Duve, Quicktext ופתרונות דומים לקבלת קריאות ובקשות אורחים
ניהול מלא של כל משתמשי המערכת מהמנהלים ועד לתורני המחלקות
ניהול מולטי-מלונות מלא
תוכנה מלאה לניהול משק בית במלון:
- שיבוץ חדרניות אוטומטי לפי כללים, מיקום וניקוד
- רשימות צ'קליסט מותאמות אישית לניקוי חדרים
- מגוון סטטוסי נקיון לחדר
- תזמון וניטור מדויק של זמני ניקיון
- ניתוח ביצועים ודירוג חדרניות
- ניהול מלאי כביסה ו-Amenities
- עדכון דו כיווני בזמן אמת עם ה-PMS, כולל אופטימה
תוכנת ניהול אחזקה במלון:
- פתיחה ומעקב של קריאות תחזוקה, כולל תמונות
- הקצאת משימות לאנשי תחזוקה וקשר ישיר בין מחלקות
- ניהול משימות מתוזמנות ואחזקה מונעת
אפליקציית ניהול קריאות אורחים משימות ותורנויות:
- יצירה ומעקב אחרי כל סוגי המשימות במלון
- התראות בזמן אמת לצוות
- שיבוץ מיידי של משימות לתורנים
- דוחות ולוחות מחוונים למנהלים
תמיכה מלאה בצוותים רב-לשוניים
RoomChecking תומכת בשפות רבות הנדרשות בישראל:
עברית, ערבית, רוסית ועוד. אפליקציות לצוותים תומכות במסכים בעברית ובערבית
תרגום הודעות בזמן אמת לאורחים
פתרון נייד ואינטואיטיבי
- אפליקציות לצוותי משק בית, תחזוקה, תורנים ומנהלים
- תצוגה בזמן אמת של סטטוס החדרים ומשימות
- אפשרות לדיווח גם ללא חיבור לרשת
- אפליקציית אורחים (Guest App) לאינטראקציה ישירה עם המלון
למה לבחור דווקא ב-RoomChecking?
- גמישות מלאה בהתאמה לצרכי התפעול של כל מלון
- שליטה מלאה בניהול משק בית ותחזוקה
- בקרה מדויקת – משפרת פרודוקטיביות ואיכות השירות
- תומכת בריבוי נכסים (Multi Property)
- מתאימה לכל סוגי המלונות
מה אומרים משתמשי התוכנה בעולם?
"היום יש פחות המתנה בקבלה, פחות טלפונים – והחדרים מוכנים מהר יותר." ורוניק, מנכ"לית מלון Napoléon
"RoomChecking נותנת לנו שליטה בזמן אמת, תקשורת נוחה יותר – ושיפור משמעותי בשביעות רצון האורחים." דמיאן הארווי, סגן מנהל מלון Forest Hill, מודון וליזי
"היום אנחנו מצליחים להכין חדרים הרבה יותר מהר – אפילו כשיש רק שעה בין הצ'ק-אין לצ'ק-אאוט – והתוצאה היא שביעות רצון גבוהה יותר." פרנסואה ובר, בעלים, מלון Ibis Nice
כל המודולים והיכולות של RoomChecking:
מערכת Housekeeping דיגיטלית – ניהול משק בית
Housekeeping Cleaning Rules – – הגדרות וכללי ניקיון באפליקצייה
פתרון ניהול Maintenance – ניהול מלא של אחזקה במלון
- Front Office – קבלה / דלפק קדמי
- Tasks / Automations – אפליקצית משימות ואוטומציות למלון
- Audits and Check Lists – ביקורות ורשימות בדיקה למשימות משק בית ואחזקה במלון
- Mobile Apps – אפליקציות ניהול משימות עובדי המלון לנייד לצוותים
- Lost & Found – תוכנה לניהול אבידות ומציאות במלון
- Communication – שיפור תקשורת בין צוותים
- Reports & Dashboards – דוחות ודשבורדים לתפעול המלון
- Experiences – חוויות ואירועים לאורחים
- Minibar & Inventory – תוכנת מיני בר וניהול מלאי למלון
- Asset Management – מערכת ניהול ציוד ורכוש למלון
- Guest App – אפליקציה לאורחים במלון
- Advanced Setup – הגדרות מתקדמות והתאמה לצרכים ייחודיים
- Multi Property Hotel Housekeeping – ניהול מספר נכסים / מלונות / שרת בתי מלון תחת אפפליקצייה אחת
- API – ממשק API לממשקים חיצוניים כמו אופטימה ותוכנות PMS אחרות

רוצים לראות איך תוכנה לניהול משק בית, אחזקה וקריאות אורחים במלון עובדת בפועל? אני הנציג הרשמי של RoomChecking בישראל. צרו קשר לקביעת דמו קצר – ונבחן יחד איך זה ישפר את הפעילות במלון שלכם.
FAQ, שאלות נוספות בנושא תוכנה לניהול housekeeping במלון
האם התוכנה מתאימה גם למלונות גדולים ודירוג 5 כוכבים?
בהחלט. התוכנה פותחה במיוחד גם עבור בתי מלון ברמה גבוהה ודירוג 5 כוכבים, שבהם נדרשת שליטה מלאה על סטנדרטים תפעוליים. המערכת מאפשרת ניהול צוותים גדולים, חלוקת משימות לפי אזורים, מעקב אחר איכות העבודה ודיווח מדויק בזמן אמת – בהתאם לציפיות הגבוהות של אורחי מלון יוקרה.
האם ניתן לנהל דרכה רשת של בתי מלון?
כן. המערכת תומכת בניהול רשתות ומתחמי אירוח מרובים, עם שליטה נפרדת או מרוכזת על כל סניף. ניתן להגדיר הרשאות לפי מלון, משתמש או מחלקה, ולצפות בדוחות השוואתיים בין סניפים – כלי ניהולי אידיאלי לרשתות שרוצות שקיפות, שליטה וחיסכון בזמן.
הם המוצר טוב יותר מדיטלו (Dtelo) או רזידנט (ResitNet)?
כן. ברשותי מספר מחקרים שנעשו ומשווים בין הפתרון של רום-צ'קינג לדיטלו וריזדנט ומוכיחים כי הפתרון של RoomChecking עדיף בכל פרמטר. לקבל המחקרים פנו אליי.
מהי תוכנת ניהול משק בית למלונות וכיצד היא פועלת?
תוכנה לניהול משק בית למלונות היא מערכת חכמה שמאפשרת מעקב ובקרה אחר משימות ניקיון, אחזקה וקריאות אורחים בזמן אמת. המערכת מחברת בין מחלקות המלון – קבלה, אחזקה, משק בית – ומאפשרת דיווח, ביצוע ותיעוד של כל משימה, בלחיצת כפתור.
האם התוכנה מתאימה גם למלונות קטנים או צימרים?
בהחלט. המערכת גמישה וניתנת להתאמה לכל סוג של מתחם אירוח – החל ממלונות בוטיק ועד לרשתות גדולות. ניתן להגדיר משתמשים, מחלקות ואפילו לבנות תהליכי עבודה ייחודיים לכל לקוח.
אילו קריאות שירות ניתן לנהל דרך המערכת?
המערכת תומכת בכל סוגי הקריאות: ניקיון, תחזוקה, תקלות בחדרים, בקשות מיוחדות מהאורחים, אספקת ציוד ועוד. כל קריאה מתועדת, מוקצת לצוות מתאים, ונעקבת עד לסיום.
האם ניתן לקבל דוחות ומדדי ביצוע?
כן. המערכת כוללת דוחות אוטומטיים על זמני תגובה, עומסי עבודה, קריאות חוזרות, תקלות מתמשכות ועוד – כך שתוכל לקבל תמונה מלאה על ביצועי הצוות והתפעול.
האם יש גישה מהנייד או טאבלט?
בוודאי. המערכת מותאמת לשימוש במובייל – הצוות יכול לדווח, לעדכן ולבצע משימות ישירות מהטלפון או הטאבלט בשטח, בלי צורך במחשב נייח.